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营销确保用户的信任是最关键的

这是我不断在强调的最关键因素之一,准确的来说应该是没有比这个更重要的了,就是信任这个问题。当然这里面是做包含的东西很多,很广,你光看这两个字可能会一脸茫然,不知道如何着手,这个时候是要靠我们的经验积累才能很好地发挥出来。

那么这是一系列流程的一个开端,当然也是最关键的一个点。它好像就是一个附加值,别人买你的东西,绝对不仅仅只是因为看上了你这个产品,也看中了对于你或者是这个商品的一个信任。我们可以简单地理解成为是加法,那么我们要做的就是在原来的基础上增加一些行为来加分。

其实之前就有这么一个案例:当时有这么一个人,她非常的警惕,是一个老人,好像对每个人都是不那么相信的。当时就是一个推销的人运用了这么一个法子,我们可以去学习一下,应该可以作为一个教科书供我们参考。

他首先做的是让和这位用户熟悉的一个人进行转介绍,这个时候其实就运用到了一个技巧:嫁接。这在我们做营销的时候是一个极好的思维,成功把两个不相识的人进行了连接,那么这个时候其实他们之间的信任值也发现了一些转变。

因为我们是在别人介绍的基础之上进行认识的,那么朋友认识的人,自然是值得交往的,我相信这些简单的道理你们在生活里面其实都是明白的,那么自然也是可以用到卖东西上面,凡事其实都是相通的。

之后这个推销的人又运用了一个技巧,就是在过来的路上多次打电话给这个顾客,那么这个时候接触的次数多了之后,明显就会放松下来,不会显得这么紧张,因为在很多时候我们与一个人熟悉了之后不再会那么拘束,对于大多数人来说。

或许第一次见面都会是很尴尬的,但是在此基础上如果我们是进行过联络的,那么很大程度上会降低这种氛围,同时还能够增加一点信任在里面,这就是我在上面所说的做加法。

这其实在很大程度上已经接受了这么一个人,但是还是不够完全敞开心扉的,最后一件事情直接让这个用户对这个销售人员进行了彻底相信。

当时是第二次的一个生意了,这个人过去的时候发现这个买家不是很高兴,闷闷不乐的,当他发现这个原因是因为她其实还是有个心结的,因为这是一个老太太,她想要去安装一个电话,如果当她出现一些问题的时候可以进行拨打。

这样可以在最快的时间内得到帮助,但其实这件事情一直是没有下落的,在这种情况下,我们的推销人员立马进行了解决,那么在当天下午的时候就是得到了圆满的解决,那么在这种情况之下,其实好感度已经爆棚了,那么随之而来的相信也就水涨船高。

当然我们做事要分对人的,很多时候别人可能是是那种就是不值得这么付出的这样一个人,那这些人其实都并不是我们的精准客户,也不值得我们耗费这么多时间和精力去进行帮助,记住了。

 

 

 

作者: admin

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